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手机支付多便捷,为啥还要保留现金?

所属分类:时事聚焦    发布时间: 2020-12-18    作者:吴雨
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你已经多久没使用过现金了?中国人民银行近期的调查结果显示,83%的受访者表示随身携带现金少于500元;超过七成受访者表示习惯非现金支付。

现在非现金支付如此快捷高效,为啥非要保留现金支付?

其实,一些群体和现实往往容易被忽视:

1、不少人正受困于“数字鸿沟”

央行调查数据显示,60岁及以上的老年群体中仅有27.3%能够通过互联网获取金融服务和信息。

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另外,农村有着大量使用现金的人群和场景。农村有较多学历不高、收入不高、年龄较大的人认为现金更加安全可靠;农副产品购销很多通过现金交易;一些偏远地区电子支付机具的布设很难达到全覆盖。

2、特定人群离开现金“寸步难行”

对于境外游客而言,没有人民币账户的他们,在景点和中小商户消费时依赖现金。

对于未成年人而言,家长不会轻易为其配备移动支付账户,而多以小额零花钱的形式给孩子用。

对残障人士尤其视障人士而言,较难使用非现金支付,而人民币现金的票面上有便于其使用的盲文。

3、技术失灵需要现金应急

且不说,一旦遭遇自然灾害,需要做好应急准备。即使是在日常生活中,面对手机遗失、电池耗尽、网络流量不足、信号差等情况,也需要现金作为应急支付手段。

尽管央行三令五申“不可拒收现金”,但不少人仍会遭遇拒收或以歧视性措施排斥现金的情况。

部分医疗、出行、水电煤气等基本公共服务大力发展线上办理,取消了现场服务;一些机构一味鼓吹“无现金”社会,不考虑现金支付的需求;一些商户热衷于引导顾客安装App、关注小程序,却对递来的钞票、硬币拒之门外……

他们歧视的不是“现金”,而是“权利”。一些机构和商户过于强化移动支付、弱化甚至拒绝现金支付,侵害了消费者选择现金支付的权利。商户单方面排除自身收取现金的义务,增加消费者使用非现金支付工具的义务,侵害了公平交易权。

为此,央行日前发布公告,将出重拳整治拒收现金行为。对于一些现金收付主体,央行点名提醒!

办理行政事业性收费部门:应设置人工现金收付通道,由人员值守并收取现金、提供找零的服务窗口或柜台等。

公共服务机构:社保、医疗、教育、水、电、燃气、暖气等公共服务机构,应设置人工现金收付通道。

交通运输部门:铁路、道路客运、城市公共汽电车、城市轨道交通等经营主体应设置现金收付通道或提供转换手段。出租汽车经营者或驾驶者,可支持多种支付方式,但应接受现金支付。

大中型商业机构:特别是批发和零售业、餐饮和住宿业、居民服务业、文化体育和娱乐业等经营场所,应设置现金收付通道。

小微经济主体:家庭作坊、个体工商户、流动商贩等可支持多种支付方式,但应接受现金支付。

无人销售及网络经营主体:应在醒目位置标示,说明支付方式、操作流程及服务联系电话。全部交易、支付、服务均通过网络完成的,经营主体应提前公示支付方式。

如果遇到拒收现金怎么做?

保留证据,举报、投诉!

消费者发现拒收或者采取歧视性措施排斥现金的,可妥善保留相应的证据或线索,通过城市政务热线、消费者权益保护、金融消费权益保护等各种渠道进行投诉、举报,捍卫自身权利。